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关键词回复 ​

关键词回复模块用于配置自动回复规则，当用户消息包含特定关键词时自动回复。

功能特性 ​

关键词列表 ​

  • 显示所有已配置的关键词
  • 关键词和匹配模式
  • 回复内容预览
  • 状态（启用/禁用）

关键词配置 ​

  • 关键词 - 要匹配的关键词
  • 匹配模式 - 精确匹配/模糊匹配
  • 回复内容 - 自动回复的内容
  • 回复类型 - 文本/图片/文件等
  • 优先级 - 匹配优先级

匹配规则 ​

  • 精确匹配 - 完全匹配关键词
  • 模糊匹配 - 包含关键词即可
  • 正则匹配 - 使用正则表达式
  • 多关键词 - 支持多个关键词

操作功能 ​

  • 添加关键词 - 创建新的回复规则
  • 编辑关键词 - 修改现有规则
  • 删除关键词 - 删除不需要的规则
  • 启用/禁用 - 控制规则状态

使用说明 ​

添加关键词 ​

  1. 点击"添加关键词"按钮
  2. 输入关键词
  3. 选择匹配模式
  4. 配置回复内容
  5. 设置优先级
  6. 保存配置

匹配模式 ​

精确匹配 ​

用户消息必须完全等于关键词。

示例：

  • 关键词：帮助
  • 匹配：帮助 ✅
  • 不匹配：我需要帮助 ❌

模糊匹配 ​

用户消息包含关键词即可。

示例：

  • 关键词：帮助
  • 匹配：帮助 ✅
  • 匹配：我需要帮助 ✅
  • 匹配：帮助我 ✅

正则匹配 ​

使用正则表达式匹配。

示例：

  • 关键词：/^价格|费用|多少钱/
  • 匹配：价格是多少 ✅
  • 匹配：费用多少 ✅

优先级设置 ​

当多个关键词同时匹配时，优先级高的规则会先执行。

  • 高优先级 - 优先匹配
  • 中优先级 - 正常匹配
  • 低优先级 - 最后匹配

回复类型 ​

文本回复 ​

纯文本回复，支持 Markdown 格式。

图片回复 ​

发送图片，需要提供图片 URL。

文件回复 ​

发送文件，支持各种文件类型。

组合回复 ​

可以同时发送文本、图片、文件等。

最佳实践 ​

  1. 避免冲突 - 确保关键词不重复
  2. 合理优先级 - 设置合适的优先级
  3. 测试验证 - 添加后测试匹配效果
  4. 定期维护 - 定期检查和更新规则

相关功能 ​